拉力测试机售后保证书（电子版）    

 

 

　　对于正邦检测设备生产、销售的拉力测试机来说，在选购拉力试验机之后，怎样才能正确操作拉力试验机呢？我们有专业的技术人员，到位服务，让您无后顾之忧。但为了更加规范我司的服务，同时也为保证客户及我司有理可依，特制作本保证书。
　　首先，对于正邦销售的拉力测试机保修范围为：拉力机免费保修期一年，终身售后服务。在质量保证期内，对由于设计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责，并免费维修和更换缺陷的零件或整机。质量保证期过后硬件更换收取成本费用，软件免费升级。
　　其次，拉力测试机安装调试及人员培训，我们承诺机器到达买方后，我方相关售后工程师三个工作日内到场调试；对于培训，我们要求培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理为止。
　　再次，对于日常的维修及咨询服务，在客户遇到问题时，我们公司提供电话或书面解答产品使用的疑问。故障保修期内，我方24小时内为客户做出故障排除方案并通知用户，如若需维修工程师上门服务，我方在接到买方报修电话后三个工作日内到达买方，24小时内排除故障。
　　最后，对于不属于保修范围的情况，我们公司也会积极配合、且仅收取维修成本费，比如因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏；非经培训专业人员操作引起的一切故障；未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)造成的损坏；未经我方同意任意安装有病毒软件、任意删除计算机文件或自解注册号造成试验机不能工作。
　　我们郑重的向您承诺上述问题，同时我们也将免费为客户升级测试软件及相应所需的培训；并免费为客户提供扩展试验功能。
　　如果您需要额外的服务及对拉力测试机有更多的标准要求，也可以直接来电我司，我们将以最快的速度给您答复。
　　
　　本文关键词：拉力测试机|售后保证书
      网址：http://www.otstest.com/